Was passiert, wenn eine der größten gesetzlichen Krankenkassen Deutschlands Social Media wirklich ernst nimmt – und wir die Strategie dafür liefern.
Diese Zahlen kommen direkt von TikTok – in Echtzeit. Was ihr hier seht, ist genau das, was heute auf dem Account von Novitas BKK passiert.
Live via TikTok API · aktualisiert alle 15 Minuten
Als Novitas BKK zu uns kam, war die Situation klar: Eine der größten gesetzlichen Krankenkassen Deutschlands – mit über 180 Jahren Geschichte – war auf Social Media kaum präsent. Der Content, der existierte, hatte keine Strategie. Die Reichweite war minimal. Und das Potenzial? Riesig.
Kein roter Faden im Content – jeder Post für sich, ohne Strategie dahinter
Organische Reichweite im Keller, kaum echtes Engagement
Keine Messpunkte – niemand wusste, was wirklich funktioniert
Video-Content und Reels? Komplett ungenutzt
Novitas BKK wollte ihre digitale Sichtbarkeit erhöhen, Vertrauen in die Marke stärken und die Zielgruppe entlang der gesamten Customer Journey erreichen – mit messbaren KPIs und ohne Streuverluste.
90 Tage. Messbare Ergebnisse. Bleibende Strukturen.
Bevor wir auch nur einen Reel gedreht haben, stand die Strategie. Sechs Bausteine, die ineinandergreifen – und die bis heute funktionieren.
Wer ist Novitas BKK auf Social Media? Wofür steht die Marke? Das haben wir zuerst beantwortet.
Ein modularer Plan, der Qualität skalierbar macht – ohne jeden Tag bei null anzufangen.
Kurze Videos, die Menschen wirklich schauen. Nicht weil sie müssen, sondern weil sie wollen.
Gezielt. Messbar. Ohne Streuverlust. Kampagnen, die für echte Reichweite und echte Leads sorgen.
Content, der Menschen dort abholt, wo sie gerade stehen – und sie begleitet, bis sie handeln.
Was funktioniert, skalieren wir. Was nicht, stoppen wir. So einfach ist das Prinzip.
Tag 01Bevor wir auch nur eine Kamera ausgepackt haben, haben wir uns zusammengesetzt. Mit dem Team von Novitas BKK. Und einfach geredet. Wer sind sie? Was bewegt ihre Zielgruppe? Was hat bisher nicht funktioniert? – Kaan Erdal, Managing Director VCS
Tag 14Luka war von Anfang an dabei. Mit Kamera, Geduld und dem Blick für den Moment, der zählt. „Ich glaube daran, dass echte Gesichter mehr bewegen als jede Hochglanz-Produktion. Bei Novitas BKK haben wir genau das gemacht.“ – Luka Buchholz, Media Production VCS
Tag 28Wir reviewen jeden Reel gemeinsam – nicht, um abzuhaken, sondern um zu verstehen. Was kommt an? Warum? Was können wir besser machen? Diese Fragen stellen wir uns nach jedem einzelnen Piece.
Tag 45Paid Ads sind kein Selbstläufer. Sie sind das Ergebnis von Daten, Tests und manchmal auch Mut zum Abschalten. Bei Novitas BKK haben wir gelernt: Wenn der organische Content gut ist, verstärkt Paid das Richtige.
Tag 72„Der Deep-Dive ist für mich das Herzstück jedes Projekts. Hier sehen wir, was wirklich passiert – und entscheiden, was als nächstes.“ – Kaan Erdal
Tag 903,2 Millionen Views. Tausende echte Follower. Ein Content-System, das Novitas BKK gehört. Nicht uns. Das war von Anfang an das Ziel – Wachstum, das real ist und bleibt.
Die Entwicklung unserer zwei wichtigsten KPIs über 90 Tage.
Kunde, Markt & Zielgruppen verstehen.
Ziele, Personas & Content-Ideen entwickeln.
Content- & Kanalstrategie definieren.
Content, Reels & Creatives erstellen.
Ausspielung über alle relevanten Kanäle.
Performance messen, lernen & skalieren.
„VCS hat uns nicht einfach Content geliefert. Die haben unser Team mitgenommen, uns erklärt was sie tun und warum – und das spürt man in jedem einzelnen Reel.“
Das Ziel war nie nur Reichweite. Es war Unabhängigkeit. Novitas BKK hat jetzt ein System – und die Kompetenz, es selbst weiterzuführen.
3,2 Millionen Views, tausende Likes, echter Aufbau – das verschwindet nicht. Das ist da, ob wir weitermachen oder nicht.
Jeder Follower, der über unsere Arbeit dazugekommen ist, ist ein echter Mensch mit echtem Interesse an der Marke.
Über 120 Content Pieces, die funktioniert haben – und die noch immer Reichweite generieren.
Klare KPIs, klare Entwicklung. Novitas BKK weiß heute genau, was auf Social Media für sie funktioniert.
