Welche Rolle spielt Social Media derzeit in Ihrem Geschäft oder Ihrer Marke?
Ja, ich habe eine Strategie, möchte aber optimieren.
Ich habe erste Ansätze, brauche aber professionelle Unterstützung.
Nein, ich starte von Null und suche nach einem Weg.
Ich bin noch unsicher, was für mich das Richtige ist.
VCS - Produktionsprozess
Eugen Foljak
Gründer VCS
Vorwort
Viele Unternehmen unterschätzen den Aufwand bei der Erstellung von Kurzvideos durch die oberflächlichen Beiträge von Rundfunkmedien oder von Hörensagen einer dritten Person. In unseren Erstgesprächen heisst es dann oftmals „diese TikTok Videos kann doch jeder machen“ worauf wir dann vorschlagen einen eigenen Account zu erstellen und aktiv mit der Erstellung von Kurzvideos zu starten, um sich ein eigenes Bild von der Materie zu machen.
Diese Blogreihe soll Ihnen einen tiefen Einblick in die Arbeit mit unseren bestehenden Kunden und in unsere täglichen Regeltätigkeiten vermitteln. Dadurch können Sie Ihre bereits gesammelten Erfahrungen mit den gewonnenen Erkenntnissen aus unserer Arbeit komplementieren um ein vollumfängliches Bild dieser Tätigkeit zu bekommen.

Blogreihe - Teil 1: Erstellung eines BIG Pictures
Festlegung der Kundenziele
So verschieden die Ziele eines Unternehmens sein können so unterschiedlich sind auch die zu treffenden Maßnahmen bei der Vermittlung eines gemeinsamen Verständnisses. Ob Mitarbeitergewinnung, Präsentation von Dienstleistungen/Produkten oder Steigerung der Markenbekanntheit – durch gezielte Fragen und Gespräche ist es unser Anliegen Ihre Ziele zu verstehen, um somit einen tieferen Einblick in Ihr Geschäftsmodell zu bekommen.
Zusätzlich zur direkten Kundenkommunikation ziehen wir spezifische Markt- und Wettbewerbsanalysen ran um ein umfassenderes Bild von der Situation des Kunden zu bekommen und gleichzeitig branchenspezifische Herausforderungen zu identifizieren.
Wir wissen, dass sich Kundenziele im Laufe der Zeit ändern oder weiterentwickeln. Aus den bereits durchgeführten Kundenprojekten hat sich somit unser Best-Practice-Ansatz herauskristallisiert, in dem wir im 8-Wochen-Takt ein Gespräch zur Zielerreichung vereinbaren mit dem Ansprechpartner seitens Kunden und unserem Creative Director.
Definition der jeweiligen Zielgruppe
Linkedin, Youtube, Instagram, TikTok, Snapchat, „X“ (ehemals Twitter) – jedes dieser Netzwerke hat seine spezifische Zielgruppe und muss dementsprechend separat voneinander betrachtet werden.
Bevor wir uns jedoch für die Auswahl einer Plattform entscheiden, ist es unumgänglich eine genaue Beschreibung dieser Person zu erstellen. Dabei werden nicht nur äußerliche Faktoren (Alter, Geschlecht, etc.) sondern auch die Gedankenwelt des jeweiligen Zielkunden mitsamt Ihrer Probleme oder Herausforderungen in Betracht gezogen.

Falls Sie sich fragen, warum dieser Prozessschritt von überaus hoher Wichtigkeit für uns ist, gibt es eine einfache Antwort darauf – EMOTIONEN. Dabei ist vorerst nicht wichtig WELCHE Emotion hervorgerufen wird sondern, DASS eine Emotion hervorgerufen wird, da dieses Phänomen dafür sorgt, unseren Zielkunden zu einer indirekten Handlung aufzufordern.
Diese kann in Form einer längeren Betrachtungszeit des Videos sein oder durch das Schreiben eines Kommentars, wodurch der jeweiligen Plattform signalisiert wird, dass mit den jeweiligen Kurzvideo interagiert wird und dieses Video somit an weitere Personen ausgestrahlt wird.
Trendanalyse der Zielgruppe unter Betrachtung des Kundenziels
Vielleicht haben Sie ja den Trend „Wir sind Firma X“ auf Tiktok mitbekommen. In diesem Trend teilten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verschiedener Unternehmen Videos, in denen Sie einen Blick in Ihren Arbeitsalltag gewährten. Dabei wurde mit Humor hinterlegt, welche täglichen Aufgaben die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen erledigen und wie die Arbeitskultur der Firma ist.
Dieser Trend war eine Möglichkeit die Markenpräsenz auf Tiktok zu stärken und potentielle Bewerber anzusprechen, da die Videos zu diesem Trend durch den Hashtag #WirSindFirmaX leicht gefunden werden konnten und potentiellen Bewerbern einen Einblick in Ihre Unternehmenskultur gewährt hat.
Wir brauchen Ihnen nicht erzählen, dass Trends in der Welt der sozialen Medien schnelllebig sind. Deswegen ist unsere Mitarbeiterin „Lisa – Professional Consultant“ täglich damit beschäftigt, virale Trends für die jeweilige Zielgruppe unserer Kunden zu identifizieren um eine geeignete Strategie in Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu planen und somit das maximale Potential aus diesem Trend auszuschöpfen.

Die oben aufgelisteten Prozessschritte bilden das Big Picture unserer Zusammenarbeit mit dem Kunden. Ziel ist es am Ende ein gemeinsames Bild vom Unternehmensziel, der jeweiligen Zielgruppe und Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit festzulegen, um jeden unserer Mitarbeiter ein transparentes Bild von der Ist-Situation darzustellen, weil wir der Meinung sind, dass sich jeder unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen nur unter Berücksichtigung dieser Information das bestmögliche Ergebnis aus seiner Regeltätigkeit rausholen kann.
In den nächsten Blogbeiträgen gehen wir auf die Vor- und Nachproduktion sowie das Posting der Kurzvideos ein. Bei Fragen zu den einzelnen Prozessschritten, zögern Sie nicht über den „Sign Up for a Call“ – Knopf einen kostenlosen Termin mit unseren Experten zu vereinbaren.

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Über unser Team
Social-Media-Experten: Das VCS-Gründerteam
Marius Neubert
Geschäftsführer
Eugen Foljak
Das Powerhaus bei VCS
Kaan Erdal
Vertrieb und Experte